Es gibt verschiedene Gründe, weshalb Sie kein Bargeld abheben können.
- Prüfen Sie bitte in der Übersicht unter meine.bezahlkarte.eu, ob ausreichend Guthaben auf Ihrer Karte vorhanden ist.
- Beachten Sie die Limits Ihrer Bargeldabhebungen – Sie sehen in der Übersicht unter „Bargeldbezug“, wie viel Bargeld Ihnen noch zur Verfügung steht.
- Ihre PIN wurde mehrmals falsch eingegeben.
- Bitte achten Sie drauf, dass Abhebungen nur in den eingestellten Postleitzahlbereichen möglich sind. Diese sehen Sie in der Übersicht unter meine.bezahlkarte.eu.
- Prüfen Sie im Reiter „Sicherheitsstatus“, ob Ihre Karte von der Kommune gesperrt oder gekündigt wurde. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das zuständige Amt.
Sollten Sie weiterhin Probleme bei der Abhebung bestehen, wenden Sie sich an unseren Support Chat in Ihrem Onlinebereich. Dieser kann Ihnen mehr Infos zu Ihrer Ablehnung geben.